TERMINI E CONDIZIONI

Condizioni di Cancellazione
Se si cancella un tour 48 ore prima del suo inizio, sarà rimborsato il versato a conto ad eccezione dei costi di transazione ed i prezzi aggiuntivi (come riserve delle entrate, dei veicoli…). Se la cancellazione viene effettuata 48 ore o meno prima dell’inizio del tour, questo verrà considerato un “no show” e non ci saranno rimborsi.
Nel caso Barcelona365 cancelli il servizio dovuto a forza maggiore, che rende impossibile il corretto svolgimento del servizio, come per esempio per condizioni meteorologiche, contatteremo il cliente e o bene rimborseremo il pago a conto (ad eccezione del costo della transazione che non sono rimborsabili) oppure possiamo concordare una nuova data senza costi aggiuntivi.

Il cliente ha la responsabilità di presentarsi puntuale al punto di incontro. Qualora ci fosse un ritardo da parte del cliente, il tour non sarà prolungato, e se il ritardo è superiore ai 30 minuti senza che il cliente dia avviso alla guida, sarà considerato un “no show” e non sarà rimborsato.

Escursioni per i clienti che vengono in crociera
Le condizioni menzionate prima vengono applicate anche alle escursioni a terra, ma nei seguenti casi avrete i seguenti diritti:
Se la vostra nave da crociera non può attraccare a Barcellona, a causa di maltempo o decisioni prese dalla compagnia di crociera, sarà rimborsato il versato a conto del tour ad eccezione dei costi di transazione ed i prezzi aggiuntivi (come riserve delle entrate, dei veicoli…). Il cliente ha la responsabilità di comunicare gli eventuali cambi in quanto sia informato (un ritardo può portare al non rimborso).
Se la compagnia di crociera dovesse riprogrammare lo scalo all’ultimo minuto e non possiamo iniziare il tour all’ora stabilita, inizieremo il tour quando sarà possibile, e se non fosse possibile affatto, il versato a conto sarà rimborsato ad eccezione dei costi di transazione ed i prezzi aggiuntivi (come riserve delle entrate, dei veicoli…).  Il cliente ha la responsabilità di comunicare gli eventuali cambi in quanto sia informato (un ritardo può portare al non rimborso).